一、服務(wù)保障：
為每一位在康網(wǎng)生物科技有限公司的顧客提供我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，保障您的安全、讓您滿(mǎn)意。
二、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
1．直接撥打客服熱線(xiàn)： 獲取售后咨詢(xún)和服務(wù)。
0731-85118349 13973108349
如有任何疑問(wèn)或不滿(mǎn)，可致電我們客服熱線(xiàn)，我們將竭誠(chéng)為您提供協(xié)助。
三、退換貨須知：
尊敬的客戶(hù)：
由于本公司所經(jīng)營(yíng)的試劑商品屬于特殊的生產(chǎn)資料，一般情況下不接受退貨處理，因此，請(qǐng)各位在購(gòu)買(mǎi)之前與我們進(jìn)行確認(rèn)，在收到商品時(shí)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。
若您收到商品后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量缺陷、接近有效期等問(wèn)題，請(qǐng)您在第一時(shí)間（市內(nèi)客戶(hù)在商品售出后7天內(nèi)、市外客戶(hù)在收到商品后7天內(nèi)）與我們聯(lián)系。經(jīng)我司確認(rèn)后，將商品退回本公司，同時(shí)請(qǐng)保持商品的原來(lái)包裝不要損壞，本公司將為您進(jìn)行商品調(diào)換或辦理退貨手續(xù)。
若在以上時(shí)間段外由于您的原因需要本公司為您進(jìn)行商品調(diào)換或退貨，由此本公司將產(chǎn)生相應(yīng)的商品、單據(jù)等損耗費(fèi)用。為此一般按照退貨商品金額的70-80%折扣收回商品；
對(duì)外包裝產(chǎn)生污跡不能繼續(xù)用于流通的商品，不予退換貨。
下列商品一經(jīng)售出本公司不接受退貨：
1.為您代辦的專(zhuān)項(xiàng)訂貨（一進(jìn)一出、進(jìn)口商品）；
2.外包裝已嚴(yán)重污染、破損的商品和已經(jīng)啟封的商品；
3.因您保管不當(dāng)或退回運(yùn)輸時(shí)造成質(zhì)量、破損問(wèn)題的商品；
4.怕熱商品、易變商品、效期商品、易碎商品；
5.貴重金屬及其化合物商品。
除因我公司售出的商品存在質(zhì)量缺陷外，退回商品的運(yùn)費(fèi)，以及換貨商品的來(lái)回運(yùn)費(fèi)均有購(gòu)買(mǎi)者承擔(dān)。
如遇特殊情況我們將酌情處理，本公司保留最終的解釋權(quán)。
四、查詢(xún)退款及時(shí)間：
在您辦理退貨手續(xù)及我公司收到您所退回的商品后，5-6個(gè)工作日內(nèi)我們將把退回商品的貨款折扣余額（由于您的原因造成退貨）直接匯入您的開(kāi)戶(hù)銀行退回；通過(guò)支付寶平臺(tái)網(wǎng)上付款的客戶(hù)，因有1%的手續(xù)費(fèi)被支付寶支付平臺(tái)提取，因此我們也將扣除這1%的金額，然后直接匯入您的開(kāi)戶(hù)銀行退回。
溫馨提示：
1、為保障您的權(quán)益，請(qǐng)?jiān)诤炇丈唐非芭c配送員當(dāng)面核對(duì)商品種類(lèi)、數(shù)量、規(guī)格、金額是否與訂單一致，產(chǎn)品包裝是否完好無(wú)損，準(zhǔn)確無(wú)誤再進(jìn)行簽收。在您簽收后，發(fā)生上述現(xiàn)象晶世紀(jì)將不再對(duì)此負(fù)責(zé)。
2、任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品，不予辦理退換貨。